Strategische, geïntegreerde communicatie

Nieuw onderzoek toont aan dat thought leadership marketing nog altijd een uitstekende manier blijft om C-levels en beslissingnemers te bereiken. Het loont ook commercieel: thought leaders krijgen meer opdrachten van bestaande klanten of worden uitgenodigd om mee te pitchen voor nieuwe klanten. Je trekt er bovendien talent mee aan, niet onbelangrijk als er een war for talent woedt. Maar lezers stellen wel hoge eisen aan thought leadership content: die moet origineel zijn, en spannend, en degelijk onderbouwd. En vooral: het mag – excuus: moét - fun zijn.

In crisiscommunicatie gaat veel aandacht naar het ontmijnen van de crisis, om de afstand tussen de organisatie en het probleem zo groot mogelijk te maken. Maar leiders kunnen crisiscommunicatie ook inzetten om de organisatie diepgaand transformeren . De nadruk ligt dan niet zozeer op het vermijden van schuld - maar op leiderschap , optimisme en innovatie op lange termijn om de reputatie van het merk te herstellen.