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Il n'y a pas beaucoup d'agences sur le marché belge qui ont une connaissance approfondie de la fintech et du SaaS. FINN dispose de cette expertise.

Avec le recul, notre meilleure décision à l'époque a été de ne pas commencer par un nouveau site web et un rafraîchissement de la marque. Sur votre recommandation, nous ne l'avons pas fait. Vous avez dit : concentrons-nous d'abord sur le trafic vers le site et vers les blogs - et attaquons-nous ensuite à l'identité visuelle et au site web. Cela a demandé de la patience. La production de contenu prend un certain temps, puis le trafic doit démarrer. Il y a des moments où l'on se dit : nous devons changer notre approche. Mais à la fin, nous avons persévéré, et ça a payé.

Ces deux dernières années, il a été beaucoup plus facile de trouver des clients. A l'époque, nous avions environ deux nouveaux clients par mois. Aujourd'hui, ce chiffre est dix fois plus élevé : vingt par mois. Mais l'afflux de candidats pour les postes vacants a aussi énormément augmenté - ce qui a réduit considérablement nos coûts de recrutement. Nous avons grandi en tant qu'entreprise, et les gens nous disent aussi : vous êtes très présents, de manière professionnelle. Pour moi, c'est la leçon la plus importante de ces dernières années : le marketing et la communication sont liés à tout.

Une agence représente bien sûr un coût pour nous, c'est pourquoi j'avais pensé au départ : un jour, nous pourrons tout faire nous-mêmes (rires). Aujourd'hui, je me rends compte que FINN n'est pas un fournisseur ordinaire pour nous, mais un partenaire stratégique important. Tout le monde connaît les principes du marketing, mais vous parvenez toujours à ramener nos questions à une base stratégique et à nous aider à les mettre en œuvre d'une manière qui fonctionne.

Peter Janssens
Founder & CEO

Ma première attente vis-à-vis d’un consultant, c’est la qualité, et il va sans dire qu’elle est présente chez FINN. Mais ce qui les différencie, c’est qu’ils me font réfléchir. Lorsque FINN me donne des explications sur l’environnement dans lequel nous opérons aujourd’hui, sur les tendances et les idées qui animent le monde, je les écoute. C’est une chose rare et précieuse.

Ronnie Leten
Former Global President & CEO

 

Nous avons apprécié l'expérience et l'expertise de l'équipe FINN, votre volonté de partager vos opinions sincères et votre aide pour toujours garder une vue d'ensemble. Les recommendations tactiques et stratégique de FINN se sont avérées très judicieuses. Nous sommes une entreprise technologique avec une culture spécifique, mais votre expérience expérience dans d'autres industries et avec d'autres clients nous a apporté des perspectives qui nous ont aidé à amener notre communication interne et externe au niveau supérieur. 

Lors de la collaboration, l'attention de FINN pour ses clients a parlé d'elle-même - toujours disponibles, des réponses rapides, flexibles et présents lorsque nous étions confrontés à des contraintes de temps. Nous avons particulièrement apprécié votre excellente proactivité sur les actions et les to-do's, ainsi que l'attention que vous portez aux détails.  

Pieterjan Bouten
Co-founder & CEO

"Nous sommes entièrement satisfaits de la formation proposée par FINN. L’équipe a su cibler intelligemment nos points d’amélioration pour avoir davantage confiance en nous et ont gommé les traces d’appréhension que nous avions développées avant ce workshop. Une formation surprenante, percutante et efficace."

Aurore Moens
Communication & PR Manager