Le défi: des RP dans un marché bruyant
Immoweb est de loin la plateforme immobilière la plus importante sur le marché belge. Cela attirera toujours l’attention des parties prenantes – et des concurrents.
Le défi pour Immoweb est de transformer ce leadership en une présence médiatique positive dans un paysage extrêmement bruyant. Il est vrai que les Belges ont une brique dans le ventre, mais cela signifie aussi que tout le monde a quelque chose à dire sur l’immobilier – des concurrents aux agents immobiliers, en passant par les institutions financières.
« Être leader du marché implique une certaine pression, assurément »
Mirjam aardoom, cmo immoweb
Mirjam Aardoom, CMO d’Immoweb: « En tant que leader du marché, et surtout en tant que plateforme qui met en contact les acheteurs et les vendeurs, il y a beaucoup de parties prenantes à garder à l’esprit. Cela implique une certaine pression, assurément. »
La stratégie : précision et des RP basées sur les données
FINN est le partenaire RP d’Immoweb depuis 2017. Au cours de cette période, nous avons accompagné Immoweb dans son évolution d’un programme de relations publiques axé sur les annonces de produits vers un programme de thought leadership toujours en cours, fondé sur des données et des connaissances sur le marché immobilier belge.
« Notre objectif est d’être la première source d’information sur l’immobilier pour les journalistes »
Mirjam aardoom, CMO Immoweb
Mirjam Aardoom, CMO d’Immoweb: « Lorsque je suis arrivée chez Immoweb il y a deux ans, j’ai constaté que nous pouvions nous appuyer davantage sur les données et le thought leadership. L’une des premières mesures que nous avons prises a été d’engager un économiste en chef pour nous aider à créer des informations sur le marché immobilier belge. Nous avons vraiment senti que nous devions affirmer notre position en tant que source de référence dans le domaine de l’immobilier. Notre objectif est d’être la première source d’information sur l’immobilier pour les journalistes. »
Dans le même temps, Immoweb garde à l’esprit les intérêts de ses principales parties prenantes – principalement les propriétaires de biens immobiliers et les agents immobiliers.
Mirjam Aardoom: « Avec FINN, nous avons travaillé sur un message et un positionnement précis. Notre message le plus important est toujours le suivant : en tant que leader du marché, nous voulons être une force motrice dans un marché immobilier belge dynamique. L’un des moyens d’y parvenir est de montrer aux propriétaires la valeur de leur bien immobilier et la demande potentielle pour celui-ci. En ce qui concerne les agents immobiliers, nous voulons les soutenir pour leur faciliter la tâche : nous leur envoyons des pistes et nous développons des outils pour qu’ils puissent faire leur travail. »
Succès : la machine RP d’Immoweb
En 2022 et 2023, FINN et Immoweb ont construit une machine de relations publiques toujours en cours et basée sur des données. Il s’agit d’un effort de relations publiques à haut volume. Nous produisons des dizaines d’articles axés sur les données par an, transformant les données en histoires intéressantes à tous les niveaux.
- Le comparateur de prix trimestriel d’Immoweb suit la valeur de l’immobilier au fil du temps.
- Le rapport AVIV (la société mère d’Immoweb) compare les prix de l’immobilier dans les différents pays.
« Nous avons défini des objectifs vraiment ambitieux – et FINN a mis la main à la pâte. C’est quelque chose que j’ai beaucoup apprécié. »
Mirjam Aardoom, CMO d’Immoweb
Entre les deux, nous travaillons sur des sujets d’actualité et des histoires régionales, ainsi que sur des sujets qui font l’actualité :
- Quelle est la rue la plus chère de Gand ?
- Quel est l’effet des indices PEB sur la valeur des habitations ?
- Comment la valeur des appartements côtiers évolue-t-elle à mesure qu’ils s’éloignent du bord de mer et de la vue sur la plage ?
Dans un marché très encombré, Immoweb a réussi à augmenter sa couverture médiatique de 139 % en 2022 et de 103 % en 2023, passant de 148 coupures de presse à 715, pour une valeur publicitaire équivalente totale de 7,2 millions d’euros en 2023. Immoweb a obtenu – et de loin – la plus grande part de voix (57,3%) sur le thème de l’immobilier sur le marché belge.
Avec ces résultats, Immoweb et FINN ont dépassé les objectifs déjà ambitieux pour 2023.
Mirjam Aardoom: « Lorsque nous fixons des KPI ambitieux, l’équipe de FINN n’hésite pas à se mettre en quatre pour atteindre ces objectifs avec nous et à mettre les bouchées doubles. C’est un aspect de la collaboration que j’apprécie beaucoup. FINN est un partenaire RP qui ne se contente pas d’exécuter ce que nous lui demandons, mais qui réfléchit avec nous, nous donne des conseils stratégiques, nous met au défi si nécessaire, nous apporte des idées et est proactif. Pour nous, l’équipe de FINN est vraiment une extension de notre propre équipe. »